El Centro Regulador de Urgencias y Emergencias –CRUE- de la Dirección Territorial de Salud de Caldas es una dependencia que trabaja las 24 horas diarias, los 365 días del año, en labores de vigilancia de la red hospitalaria del departamento y de manejo de emergencias y desastres en salud.
Se trata de un sistema operativo, no asistencial, atendido por  un médico coordinador, un médico regulador  y cinco tecnólogos en Atención Pre-hospitalaria, encargados de los procesos de referencia y contra-referencia –, envío de pacientes de menor a mayor nivel de complejidad y regreso a sus lugares de origen- de los 27 municipios, y apoyo a las EPS en sus regímenes subsidiado y contributivo.

Capacita a la comunidad a través de las IPS en gestión del riesgo y evalúa los planes de emergencia hospitalaria; asesora a las comunidades en todo lo relacionado con el Sistema General de Seguridad Social en Salud y a las IPS en contratación vigente de las EPS a niveles nacional y regional.

Verifica la disponibilidad de camas hospitalarias del sistema, realiza control a las ambulancias cuando salen a diligencias de remisión, reporta al Ministerio de Salud sobre eventos de magnitud y emite alertas hospitalarias cuando se presentan  eventos que puedan afectar la salud de la población.

Bajo la dirección del médico Jesús Eduardo Sossa Puerta, el grupo del CRUE está conformado por el médico regulador Juan Manuel Jiménez Castro y  los tecnólogos Daniela Correa Cubides, Daniela Rojas Giraldo, Norma Vélez Bedoya, Olga Liliana Loayza López y Luis Felipe Osorio Rojas.